A Estrella Mobil, fabricante de motor homes de Santa Branca-SP pode vir a ser protagonista de um dos maiores casos de escândalos do setor de montagem de RV’s no Brasil. Além da lista de clientes que se declaram lesados, diversas supostas anormalidades vem sendo divulgadas nas redes sociais. A empresa por sua vez trata em suas próprias redes de forma bem diferente. Segundo usuários das redes, a empresa estaria apagando os comentários de denúncias e presta pequenos esclarecimentos à mídia com enorme teor questionável. O Grupo dos “clientes lesados” estima um prejuízo coletivo de mais de R$ 40.000.000,00. A Empresa Estrella Mobil já soma mais de R$ 5.200,000,00 em dívidas públicas (entre tributários, previdenciários, multas trabalhistas e outros). A empresa anterior da família, que também era de veículos especiais, soma mais de R$ 3.700.000,00 na mesma relação de dívidas ativas da PGFN federal.
A ESTRELLA MOBIL: Para o mercado caravanista ela surgiu em 2018 como uma alternativa de fabricante de motor homes no Estado de São Paulo, já que a grande maioria está no Sul do País. Foi fazendo sua fama principalmente nas redes sociais e youtube com os motor homes sendo desenvolvidos e personalizados de uma maneira diferente e moderna. É fato que os seus preços também eram bem competitivos diante do mercado, mas com o passar dos anos se destacou mesmo com suas soluções Off-Road. Com um discurso bastante austero, também chegou a fazer grandes exposições na Expo Motorhome, principalmente no ano de 2023.
EXPERIÊNCIAS PASSADAS: Mesmo dentro do setor de “veículos especiais”, membros da mesma família administradora da Estrella Mobil já possuíram a extinta K F VEÍCULOS ESPECIAIS LTDA (Keyframe Unidade Movel), oficialmente inapta pela Receita Federal desde 2020. Talvez venha daí a declarada “experiência de 20 anos no ramo” no site oficial da Estrella, porém a finada empresa também colecionava processos na justiça e soma mais de R$ 3.200.000,00 de dívidas ativas na PGFN.
INÍCIO DOS PROBLEMAS: No segundo semestre de 2024 algumas notícias corriam aqui e ali sobre uma possível “quebra” da Estrella Mobil. O que ainda não parecia mais do que boatos, logo foi tomando corpo. Em outubro a empresa já retirou sua participação da Expo Motorhome e os primeiros casos de relatos de contratos pagos e não entregues já ganhavam as mídias sociais. Em Novembro, ainda antes da maior feira do setor, o site da 4 Rodas expunha uma matéria intitulada: “Autodefesa: fabricante de motorhomes atrasa entregas de carros já pagos“.
Poucos dias da exposição de alguns casos de não cumprimento de contratos, seguidos de alegações bastante questionáveis no direito de resposta, eis que um grupo de pessoas aparece na Expo Motorhome com camisetas de manifestação contra a Estrella Mobil. Tudo indica que ali estaria a explicação da desistência da empresa na exposição da maior feira do setor.
INFLUENCERS NA RODA: Um casal de grande influência no caravanismo nas redes sociais parece estar neste rol. Seu Motorhome novo da Estrella Mobil que seria apresentado na área de influencers na Expo Motorhome não apareceu, porém não encontramos nenhuma manifestação deles sobre o caso nas suas redes.
FORNECEDORES CREDORES: Já na Expo Motorhome nossa reportagem ouviu diversos fornecedores que assumiam que a Estrella Mobil já estava com pagamentos atrasados ou não realizados. Alguns deles já davam seus casos como “perdidos”.
REDES SOCIAIS E DENÚNCIAS: Dezembro se inicia o perfil no instagram dos Lesados da Estrella Mobil. A rede social que possui muitos campistas e caravanistas usuários, vem complementar os posts do grupo do Facebook intitulado “Indico e não indico Montadoras, Fábricas e serviços para MOTORHOMES“, ao qual a Estrella Mobil tem liderado os casos de exposição sobre o tema. Em ambos os canais, casos se tornam mais graves a cada nova postagem. No início os clientes publicavam videos na frente da empresa e no momento da retirada dos mesmos inacabados ou apenas seus chassis mutilados, seguidos de uma breve explicação de seus casos. Nos dias em que se seguiam, reuniões virtuais entre os lesados traziam mais detalhes e supostos novos crimes que chegavam a supostos casos de sumiço de peças, clonagem dos carros disponibilizados e até mesmo acessórios que poderiam ter sido contratados e pagos de grandes marcas e valores, por imitações de baixa qualidade com etiquetas internas chinesas. Alguns supostos boletins de ocorrência com teor de furto e apropriação indébita também foram apresentados em publicações.
REPORTAGEM NA TV GLOBO: No dia 19/12/2024 a TV Vanguarda, Afiliada da REDE GLOBO no Vale do Paraíba-SP realizou uma reportagem intitulada “Fábrica de Santa Branca atrasa entrega de motorhomes“. Além de expor o caso de dois dos “lesados”, a resposta da empresa novamente incluía alegações como “Guerra da Ucrânia e ações dos clientes em implementações de serviços e peças fora do contrato”
SEXTA TRABALHISTA: Em 20/12/2024 as redes sociais dos lesados publicavam videos de uma suposta reunião dos patrões e funcionários, onde se deixava claro que a empresa não tem dinheiro para pagá-los e que eles têm total direito de procurar a justiça. Em uma das falas, uma funcionária afirmava aos colegas: “Isso aqui já acabou.” Nos dias seguintes, postagens de audio e video dos funcionários já denunciavam a falta do pagamento dos salários de 13º.
VAQUINHA SOLIDÁRIA AOS FUNCIONÁRIOS: Nas redes sociais está circulando uma campanha em prol do natal das funcionários. A contribuição, segundo o link, é de uma ex-colega dos funcionários cuja descrição se faz: “Sou a Vania, uma ex colega dos funcionários da empresa de motorhome Estrella Mobil, que estão a 3 meses trabalhando dia e noite sem receber seus salários e tiveram a confirmação ontem, 20/12/2024, que não vão receber se quer R$1 pra passar o Natal. São Famílias que precisam de ajuda! Nossa meta é arrecadar ao menos 1 salário mínimo para cada, pra que eles tenham um natal minimamente digno. Acredito ser em volta de 20 a 30 funcionários. Conto com todos!”
FACTORING e TRANSFERÊNCIA DE CONTRATO: Segundo um casal de “lesados”, o contrato deles teria sido transferido da Estrella Mobil para uma Factoring (empresa que atua no mercado financeiro oferecendo serviços de compra de créditos, antecipação de recebíveis e gestão financeira). Na Prática, agora o casal deve não para a montadora de motorhomes, mas para a empresa financeira. Porém, esta negociata não tem qualquer responsabilidade na entrega do motor home, mas sim a Estrella. O Casal declara que agora precisa gastar com advogados para se livrar também desta cobrança financeira.
VERDADES, LADOS DA MOEDA E DÚVIDAS: Se de um lado os “lesados” vão expondo supostos golpes, do outro vemos uma empresa cuja rede social parece tudo normal. Os comentários, todos positivos, carregam, segundo os “lesados” uma moderação do perfil em apagar todas as manifestações e questionamentos. A Estrella Mobil utiliza muito o discurso de “conhecer o outro lado da moeda”, apesar de não tornar públicas explicações sobre os casos. Já os “lesados” continuam buscando uma propagação das suas alegações a fim de informar possíveis clientes que possam se interessar pela empresa. No site RECLAME AQUI a Empresa acumula 16 reclamações (até a data de 20 de dezembro de 2024), nenhuma respondida. Buscaremos trazer aqui atualizações sobre este caso. O MaCamp entrou em contato com a Estrella Mobil através de seu fundador Julio Lemos e está aberto a receber e publicar suas notas e respostas.
EFEITO NEGATIVO NO SETOR: Se tudo for provado como verdade, este pode ser o mais emblemático exemplo de fraude e prejuízo a clientes do setor do caravanismo provocado por uma implementadora. Empresas do setor já declaram à nossa reportagem que o efeito “Estrella Mobil” já está causando certos prejuízos, sendo evidente a desconfiança do consumidor com o setor. Muitas inclusive apontam que clientes citam o caso juntamente ao questionamento da empresa de cumprimento mesmo do contrato caso fechado.
NÃO É O PRIMEIRO, MAS NUNCA TÃO GRANDE: O histórico de empresas que teriam dado golpe coletivo nos clientes de trailers e motor homes não é novo, porém nunca da magnitude do suposto caso “Estrella Mobil”. Em 2016 uma fábrica de mini trailers teria lesado menos de uma dezena de clientes que pagaram e não levaram. Em 2022 uma fábrica de trailers da grande São Paulo também foi apontada por outro grupo de clientes que tiveram o mesmo problema. O fato é que ambas as empresas possuem muitos processos perdidos e também ambas já faliram. Apesar de casos como este poderem ser “comuns” em qualquer setor de mercado, certamente prejudica muito o caravanismo que tem crescido muito nos últimos anos, mas ainda tem um caminho enorme para atingir o real potencial de mercado no Brasil.
